企业专访  海信空调:空调产业升级将与净化紧密联系

发布时间: 2022-08-04 09:06:14 来源:im体育 作者:im官网
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  自新冠肺炎疫情发生以来,人们长期居家导致室内空气流通较差,无法获得足够的新鲜富氧空气。消费者对空气质量和健康的生活环境提出了更高的要求,对空气新鲜度以及空气中污染物的含量更加关注,而新风空调能够从室外引入新鲜空气,以降低室内CO2、甲醛等有害物质的含量,近几年逐渐进入了消费者的视野,成为当下空调的主要品类。

  本刊记者采访了海信空调营销公司副总经理杨岁兵,深入了解企业以新风空调为战略支点形成的多层次、立体化产品矩阵。

  杨总:海信空调成立于1996年,是集空调技术研发、生产制造、市场销售、技术服务于一体的专业化企业,在中国最早致力于变频空调与新风空调研发、生产和推广普及的企业。2007年,海信空调极具前瞻性地开发了家用空调新风技术,08年国内第一台新风空调在海信诞生。从第一台新风空调入驻用户家庭至今,海信空调已为全球20万家庭,换新超400亿立方米的好空气,海信新风空调深得行业的认可和消费者的喜爱。

  海信空调下设研发中心、生产基地、营销公司等板块,所属员工近万人,拥有顺德、青岛两大研发中心,平度、江门及湖州三大生产基地。空调营销公司全国下设27家分公司,拥有一套完善的空调产品技术研发、生产、销售、售后服务体系。就在2021年海信空调年收入创历史新高,达到150亿,同比增长26%。

  记者:在中国空调产业,变频是海信空调一张响亮的名片。如今,新风则成为海信空调在市场上又一张鲜明的标签。提起海信,“开机3分钟,满屋是新风”的海信新风空调广告语响彻大街小巷,当时是什么样的契机,推出了行业内首款新风空调,3分钟新风满屋如何实现?新风与空调结合,解决了哪些用户的使用痛点?

  杨总:海信布局新风空调和新风技术的初衷,就是源于用户在家庭使用空调过程中的痛点,空调长时间使用,比如不开窗通风就会有异味,开窗通风又面临环境污染或能量损失。但新风空调的推出,不只是室内外的换气,还要解决空气的净化,风量的大小,以及风速的控制,还要面临能量的损失、风道的噪音等一系列问题。

  从1997年起“海信空调 变频专家”的口号引领行业数十年,但海信空调并没有因此就止步不前,而是一直在居安思危,在2008年推出国内第一台新风空调,抢先行业十多年布局,但当时受到整个消费环境的限制,我们没能持续推广。但在那个时候我们就已经提前判断到消费者对新鲜空气的追求,什么空气也不如窗外的新鲜空气,但窗外的空气直接吸进来也会带有粉尘、花粉以及灰尘的污染,所以我们又研发了过滤和净化的功能。海信空调这份前瞻实力、笃定自信背后,正是来自于“技术立企”的底蕴。

  再到2017年,海信又一次提出对空调舒适度的要求,从温度、湿度、洁净度、新鲜度、舒适送风等多个维度打造立体好空气,制造舒适“好”空调。针对使用空调时紧闭门窗导致CO2浓度过高这一问题,海信研发了新风增氧系统,可将室外富氧空气通过净化后引入室内,以此解决空调房空气新鲜度的问题。

  直到2020年“开机3分钟 满屋是新风”被广为人知,再到“增氧好新风 自由深呼吸”的深呼吸系列增氧空调。可能在别人眼里,海信空调突然爆了这样一个slogan,让“开机3分钟 满屋是新风”一下子响彻大江南北,但背后其实是我们几十年坚持持续升级新风空调使用的舒适性,解决了很多行业性难题,实现了技术一次次突破的结果。

  记者:2021年海信新风空调的战略方向是柔风和净化,2022年,变为深呼吸战略,战略风向的转变带来了哪些信息呢?深呼吸、深呼吸、净呼吸三大系列产品推出的契机是什么?该三大系列产品有何优势?

  杨总:在今年1月的发布会上,海信空调首次发布深呼吸战略,并带来新品璀璨C200,它和之前的产品有一定的不同。第一就是我们提到的传统空调所有的是温度调节的功能,但是我们这次考虑到空调更重要的是,空气产业不光是单纯的调温和除湿,也注重了空气质量的改善,人们真正呼吸进去的空气是什么样的,这也涉及到了空气的净度,新鲜度和风感,这些都是我们原来没有考虑到的。

  比如这次的产品其中一大特点就是它的Air-Care空气优化系统,一键温、湿、风、净、鲜联动,通过温度、湿度、净化、风感、新风五个维度联动调节,全维度提升室内空气质量。因此我们把原有的概念,也就是空调的冷暖概念进行了全面的升级,把呼吸的体验也进行了升级,让用户的呼吸回归自然。这次的三个系列中,深呼吸是具备新风功能,增加了新鲜维度的产品;净呼吸就是我们没有新风功能但通过离子杀菌、自清洁等功能是能够带来空气的净化。而自然风就是我们的腰部产品,主打速冷热,能够在最短的时间内将舒适的环境带给用户。

  记者:海信集团三个标签是科技、品质、信赖,海信家电三个标签则是健康、智能、节能,海信空调作为中国质量检验协会人居环境质量专委会的发起单位,对于人居环境行业的发展有什么样的期待?作为行业领先企业,您觉得有什么样的责任?

  杨总:海信集团一直要求自身的三个标签是科技、品质、信赖,那么家电集团的标签就是健康家电、智能家电、节能家电。我们一直以来都十分关注消费者呼吸的健康,致力于解决室内污染的问题,真正意义上的引导空调产业更注重消费者,提升产品的附加值,能够带给消费者除了传统冷暖调节之外的新风体验,加湿以及湿度调节的体验以及更注重风感与净化的体验。

  这次海信空调作为中国质量检验协会人居环境质量专委会的发起单位,也希望以自己的一些技术经验给行业带来一些新的改变。做最有利于消费者的空调,为他们带来最舒适的呼吸环境,让每个家庭都能享受到真正的好空气。为什么当初海信空调率先砍掉非变频产品,因为变频能带来我们家电集团最为倡导的一点就是节能,在整个国家碳中和的战略中 我们始终走在前面。在国家战略之前,我们的企业标准就是高于国家标准的,我们要做一个有社会责任感的企业。

  作为行业领先企业,海信永远不会盲目地追求降成本,偷工减料,品质与科技两个词永远是刻在海信的基因里。海信研发在未来还会有很多的满足消费者需求的技术,已经在储备中,随着科技商业化的脚步逐渐推向消费者,带来更好的功能,以高品质的产品与服务,幸福亿万家庭,为每一个家庭打造出可以“深呼吸”的好空气。

  杨总:疫情的应对对于整个世界来讲,甚至是以战争来形容都不为过,整个颠覆了人类在和平时代的一种感觉。对于企业来讲,原材料的短缺、市场大盘下行、消费者需求多变甚至是疫情期间物流的运输问题不只是给海信,而是给很多行业都带来了许多挑战,其实可怕的不是行业的内卷,而是人们放弃了去思考,放弃了对产品追求的创新,没有找到更好的卖点,不敢去冒险,固守着原有的利润和市场份额。有些厂家甚至不惜牺牲质量,去获取短期的利润,这是海信价值观所摒弃的,我们企业的价值观追求的是科技的领先,我们会把消费者需求放到第一位。这些困难我们是通过技术的迭代和充分沟通了解到新的消费者的需求来进行改善。

  就像今年疫情又一波反扑,许多居民面对长时间的隔离,在室内生活工作的时间大幅度上升,但是消费者对健康的诉求体验不明显。所以我们现如今对空调产业升级的技术方向是与呼吸以及净化紧密联系在一起。我相信一旦我们的产品是受到消费者喜欢的,我们企业在良好的生产经营理念下、积极蓬勃的员工士气下、科学的管理体系下,始终将消费者的需求放置第一位,自身的利益放至最后。能得到消费者爱戴的企业,管理科学的企业,有着正确价值观的企业,一定会有生存下来的可能,并且为消费者创造更好的产品。

  杨总:今年疫情又一波反扑,让许多已经有些放松的企业又绷紧了神经。上半年全国各地疫情多点散发,防疫形势骤紧,多地快速启动方舱医院、核酸检测亭建设工作,构筑防疫战线,这些日子里海信空调一直积极践行社会责任,第一时间调集、运送产品,第一时间进行送货、安装,先后驰援天津、青岛、淄博、杭州、泉州、上海、沈阳、郑州、济南等数十个城市地区的方舱医院项目,在战疫一线彰显海信技术和服务的力量!这背后是海信人以“用户至上”的初心,以“雷厉风行”的作风,以“创新高效”的行动,为抗击疫情的“战士”、“逆行者”源源不断输送关爱、支持和温暖。我们也坚信,不久的未来,疫情终将退去,冲锋在前的海信能以高质量好产品、高品质服务,赢得更多用户信赖,为战胜疫情贡献“海信力量”!

  杨总:其实我们的贾少谦总裁在很多的采访中都在强调,海信有时是过于“科技”了,甚至是一个慢企业和笨企业,但是我们的执着往往是建立在对企业的品质和技术以及消费者诉求的信赖上,这是我们不变的理念。我们面对新的起点,强调深呼吸的战略开启,其实是将原来的空调升级成全新的空气产业,将空气的净化和自然风感进行整合,我们追求的是通过产品的品质获得消费者认知,同时我们今年的战略也是革新性的。

  在品牌方面今年我们将继续赞助世界杯,这也是我们连续赞助第四届国际顶级体育赛事,将足球这样的体育IP再次固化。包括延续了巩俐的代言人身份,在整个空调行业里继续打出国际化的路线等。

  同时,在自身我们也加强了新媒体的投放和资源的倾斜。我们希望通过赞助一些综艺的形式,与一些一线的明星合作。我们希望不是简单地冠名综艺来解决品牌知名组曝光的问题,我们更希望的是选择一些比较均匀的受众人群,在节目当中对“呼吸”场景进行互动,并且通过一些空调行业垂直类的大V,例如之前请到的家电大兵和知电晓春哥,通过比较专业的背景,来帮我们体验这个产品,为我们的产品提提意见。我们期待更多的消费者能了解到海信空调的优势,了解到我们所处的环境特点,比如我们需要更洁净的室内环境与更舒适的空调,而海信空调能提供这种选择。

  中国质量检验协会人居环境质量专业委员会以促进人居环境领域高质量创新发展为己任,致力于整合人居环境领域相关资源,携手推动行业在“双碳”目标下作出更大贡献。为更好地展示专委会成员的风采,促进全社会对专委会成员的了解,专委会秘书处特推出“企业专访”栏目。即日起,专委会成员单位可以免费申请一篇专访,并在官微、《人居环境》期刊以及十大媒体矩阵全方位进行宣传,有推广需求的企业可以联系秘书处工作人员。

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